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曲师老师讲义----《管理心理讲义》(1)
[ 2007-10-4 22:23:00 | By: 韩金国 ]
 
          不揣疏漏,未经老师批准,现将我老师的讲义粘贴在下边,内容较多,分几次贴完。
第1章 概论
第1 节 管理心理学的研究对象、任务、方法
一、管理心理学的研究对象及研究范围
(一)几个相关概念
工业社会心理学:工程心理学 人----机
管理心理学 人—人
提高管理效率 的应用科学 积极性
管理心理学:研究管理工作中,人的心理现象发展变化规律用科学的方法善管理,提高管理效率的应用科学。
(二)研究范围
1.管理的基本理论问题:人性理论
2.个体的个性心理与管理
3.群体心理与管理
4.人际心理与管理
5.领导心理与管理
6.组织心理与管理 认可
7.人事心理与管理
二、研究任务
(一)把管理心理学的一般原理引进并运用到 管理领域中来 ,指导的管理工作.
(二)按照教育“三个面向”的要求,研究管理改革和发展过程中教师心理变化的规律,为管理改革提供心理学的依据。
(三)总结我国管理实践中的经验,把成功经验中具有普遍意义的、反映了心理学的东西上升到理论水平,创建并丰富我国的管理心理学体系。
三、研究方法
(一)现场研究法(包括观察法、个案法、比较法、活动产品分析法)
自然条件 心理---行为
¨ (二)实验研究法
¨ (三)调查研究法
谈话法(有组织、无组织)、
问卷法、心理测量法
第二节 管理心理学的发展
一、管理思想的发展
管理思想既是文化环境的一个过程,也是文化环境的产物。管理是人类自古以来就存在的活动,但对管理进行正式研究则是工业革命前后的事。要研究现代管理,必须熟悉它的历史。
二、管理科学的发展
(一)早期的经验管理 18末—19末
(二)科学管理时期 19末—20初
(这个时期以“泰勒制”为标志)
时间----动作分析 标准化(劳动方式、定额、工具)
(三)现代管理时期
1.管理科学学派
2.行为科学学派
(四)最新管理理论时期 系统理论
开放性的社会技术系统 独立
三、管理心理学的发展
(一)管理心理学的理论准备
1.工业心理学——心理技术学《心理学与工作效率》1912年
2.人际关系理论——霍桑实验
研究人员并末发现效率低下的原因:1。照明实验==被关心、被尊重;会导致生产效率提高
2.福利实验==土气、人际关系会影响工作效率
3.群体实验(14名男工、电焊)实行差别计件工资制,每天12个定额,但每个人做到6个----
6.6个后,就不在生产。原因:(1)保护同伴(2)自我利益保护(3)避免失业的威胁。
4.访谈实验==一开始采用有组织谈话方式,效果不理想,有戒备心理,后改变方式,容入工作当中,自然流露出这种访谈却导致生产效率提高,是与工人把内心的不满发泄出来有关。
3.社会测量理论
4.场动力理论 勒温B=F(P。E)
5.需要层次理论 马斯洛
(二)国内外管理心理学的发展
我国管理思想的发展
我国古代管理心理学思想的发展:1.人性的讨论(1)性相近,习相远(2)性善论,提倡仁政。
(3)性恶论(荀子)(4)有善有恶(5)无善无恶
2.治国安帮的领导艺术。3。将帅心理(智、信、仁、严、勇)4。激励,一鼓作气的人事管理
美国及前苏联管理心理学的发展
第三节 人性观与管理理论
一、“经济人”假设与X理论
二、“社会人”假设与人际关系理论
三、“自我实现人”假设与Y理论
四、“复杂人”假设与机变理论
五、“文化人假设”与Z理论
几种人性假设的相应管理措施
人性假设 管理重点 管理职能 奖励方式 方式
经济人( X ) 任务型 传统 个人 集权
社会人 关心人 联络人 集体 参与
自我实现(Y ) 改善条件环境 设计师 内外报酬 参与决策
复杂人(超Y ) 胜任感
六、对西方人性假设于管理理论的评价
六、对人性假设的评价:符合认识发展的规律,符合历史发展的顺序,是对人的基本属性不同侧面的反映,包括自然、社会。
七、人性假设理论对管理工作的启示
(一)管理者应树立正确的人性观
(二)领导者应有针对性地采取管理措施
1.权变的观点,以情景为出发点。2。人的需要和动机不同的,随时变化。3。管理方式不能简单化
(三) 领导者应把适应与提高结合起来
(四) 领导者对第一线职工应采取的管理措施
(五)领导者对技术人员的管理措施
复习思考题:
管理心理学的研究对象是什么?主要包括哪些内容?
1. 霍桑实验对管理心理学发展主要有什么贡献?
研究人员研究并末发现效率低下的原因
3、简析X理论、Y理论的主要内容及在管理上的运用。
4、为什么说人性问题的管理的基本问题?
 
 

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